Hoe plaats ik een bestelling bij Nomée?
Kies je favoriete items, selecteer de juiste maat en kleur en plaats ze in je winkelmandje. Rond daarna je bestelling veilig af via onze betaalopties.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
We accepteren iDEAL, creditcard, PayPal en Bancontact.
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren nadat ik heb afgerekend?
Je kunt je bestelling alleen wijzigen of annuleren zolang deze nog niet door ons magazijn is verwerkt. Omdat bestellingen snel worden verwerkt, lukt dit niet altijd. Neem daarom direct na het plaatsen van je bestelling contact met ons op. Is je bestelling al verwerkt of verzonden? Dan kun je gebruikmaken van ons retourbeleid.
Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt verzonden?
Bestellingen worden binnen 4 werkdagen verwerkt en verzonden.
Wat zijn de verzendkosten?
Binnen Nederland zijn de verzendkosten €6,05. Voor bestellingen naar België, Luxemburg, Duitsland, Frankrijk, Denemarken, Oostenrijk, Polen, Portugal en Spanje bedragen de verzendkosten €12,95.
Leveren jullie ook internationaal?
Ja! Momenteel verzenden we naar België, Luxemburg, Duitsland, Frankrijk, Denemarken, Oostenrijk, Polen, Portugal en Spanje. Achter de schermen werken we hard aan uitbreiding van onze internationale verzending, zodat we binnenkort ook klanten in meer landen kunnen bedienen.
Hoe traceer ik mijn zending?
Je kunt je verzending volgen via de verzendingslink in de e-mail.
De levertijd kan per land verschillen. Duurt je bestelling langer dan verwacht? Neem dan gerust contact met ons op via info@cestnomee.com onder vermelding van je bestelnummer. We helpen je graag verder.
Kan ik een artikel ruilen voor een andere maat of kleur?
Ja, ruilen kan. Plaats een nieuwe bestelling en stuur het originele artikel retour, of neem contact op voor advies.
Wat is het retourbeleid?
Bij Nomée willen we dat je tevreden bent met je aankoop. Toch kan het voorkomen dat een item niet helemaal naar wens is. Daarom maken we retourneren en ruilen zo eenvoudig mogelijk.
Retourvoorwaarden:
- Retouren kunnen binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling worden aangeboden met het bijgeleverde retourlabel.
- Artikelen moeten ongedragen, ongewassen en voorzien zijn van alle originele labels.
- Beschadigingen door wassen of onjuist gebruik kunnen we helaas niet accepteren als retour.
- Is er sprake van een beschadigd, verkeerd of defect artikel? Dan zijn de retourkosten voor onze rekening. In andere gevallen kunnen retourkosten worden ingehouden op het terug te betalen bedrag.
Hoe meld ik mijn retour aan?
Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren als deze niet aan je verwachtingen voldoet. Meld je retour eenvoudig aan via onze retourpagina en lever het pakket in bij een UPS Access Point.
Wat zijn de retourkosten?
Voor retourzendingen rekenen we €6 retourkosten. Dit bedrag wordt verrekend met je terugbetaling. Zodra we je retour in goede staat hebben ontvangen, verwerken we de terugbetaling via de oorspronkelijke betaalmethode.
De terugbetaling duurt meestal:
- iDEAL: binnen 5 werkdagen
- Creditcard: tot 7 werkdagen
- PayPal: tot 2 werkdagen
Hoe vallen de maten van Nomée?
Onze kleding valt over het algemeen true-to-size. Raadpleeg altijd onze maattabel voor de beste pasvorm.
Van welke materialen worden de kledingstukken gemaakt?
We gebruiken hoogwaardige, duurzame materialen zoals recycled polyamide en katoen. De details lees je per product terug op de productpagina.
Zijn de stoffen ademend en geschikt voor actief gebruik?
Ja, onze kleding is ontworpen met functionaliteit en comfort in gedachten, ook voor actieve dagen en paardrijden.
Zijn de producten ook geschikt om buiten de paardensport te dragen?
Absoluut. Nomée combineert elegantie en comfort, perfect voor dagelijks gebruik of casual chic.
Hoe onderhoud ik mijn Nomée kleding?
Volg altijd het waslabel. Over het algemeen raden we wassen op 30°C, liggend drogen en lage temperatuur strijken.
Worden er nieuwe producten gelanceerd?
Ja, we lanceren regelmatig nieuwe producten. We werken bewust niet met seizoenscollecties. Meld je aan voor onze nieuwsbrief om als eerste op de hoogte te zijn.
Wat maakt Nomée duurzaam?
We gebruiken milieuvriendelijke materialen, produceren bewust en zorgen voor lange levensduur van onze kleding.
Onder welke omstandigheden worden de kledingstukken geproduceerd?
Onze productiepartners werken onder eerlijke omstandigheden, met respect voor mens en milieu. De details lees je terug op onze Duurzaamheid pagina.
Waar worden de producten gemaakt?
De kleding wordt gemaakt in zorgvuldig geselecteerde fabrieken in Turkije die onze duurzaamheids- en kwaliteitsstandaarden volgen.
Welke stappen ondernemen jullie voor mens, dier en planeet?
We kiezen voor duurzame materialen, eerlijke arbeidsomstandigheden, en minimaliseren afval en milieu-impact.
Gebruiken jullie dierlijke materialen?
Nee. Op dit moment heeft Nomée geen artikelen die leer, wol of andere dierlijke materialen bevatten.
Hoe zorgen jullie dat de kleding lang meegaat?
Onze designs zijn tijdloos, en we gebruiken kwalitatieve materialen en stevige constructies die dagelijks gebruik doorstaan. Dit is voorafgaand aan de lancering uitvoerig getest.
Hoe kan ik contact opnemen met jullie klantenservice?
Mail ons via info@nomee.com of gebruik het contactformulier op onze website.
Hoelang duurt het gemiddeld voordat ik reactie krijg?
We proberen binnen 24 uur te reageren op e-mails en berichten.
Hebben jullie een fysieke winkel of alleen een online shop?
Nomée is alleen online verkrijgbaar. Je zult ons af en toe wel tegenkomen op events.
Hoe blijf ik op de hoogte van nieuwe lanceringen en acties?
Schrijf je in voor onze nieuwsbrief of volg ons op social media voor updates en exclusieve previews.