Wie bestelle ich bei Nomée?
Wählen Sie Ihre Lieblingsartikel, die richtige Größe und Farbe aus und legen Sie diese in Ihren Warenkorb. Schließen Sie anschließend Ihre Bestellung sicher über unsere Zahlungsoptionen ab.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren iDEAL, Klarna und Kreditkartenzahlungen.
Kann ich meine Bestellung nach dem Bezahlen noch ändern oder stornieren?
Sie können Ihre Bestellung nur ändern oder stornieren, solange sie noch nicht von unserem Lager bearbeitet wurde. Da Bestellungen schnell bearbeitet werden, ist dies nicht immer möglich. Kontaktieren Sie uns daher umgehend nach der Bestellung. Wurde Ihre Bestellung bereits bearbeitet oder versandt? Dann können Sie unser Rückgaberecht in Anspruch nehmen.
Wie lange dauert es, bis meine Bestellung versandt wird?
Bestellungen werden innerhalb von 2 Werktagen bearbeitet und versandt.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten betragen sowohl innerhalb als auch außerhalb der Niederlande 4,95 €.
Liefern Sie auch international?
Ja! Derzeit versenden wir nach Belgien, Luxemburg, Deutschland, Frankreich, Dänemark, Österreich, Polen, Portugal und Spanien. Hinter den Kulissen arbeiten wir intensiv an der Ausweitung unseres internationalen Versands, damit wir bald auch Kunden in weiteren Ländern bedienen können.
Wie verfolge ich meine Sendung?
Sie können Ihre Sendung über den Versandlink in der E-Mail verfolgen.
Die Lieferzeit kann je nach Land variieren. Dauert Ihre Bestellung länger als erwartet? Dann kontaktieren Sie uns gerne unter info@cestnomee.com unter Angabe Ihrer Bestellnummer. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Kann ich einen Artikel gegen eine andere Größe oder Farbe umtauschen?
Ja, ein Umtausch ist möglich. Geben Sie eine neue Bestellung auf und senden Sie den Originalartikel zurück, oder kontaktieren Sie uns für eine Beratung.
Wie sind die Rückgabebedingungen?
Bei Nomée möchten wir, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind. Dennoch kann es vorkommen, dass ein Artikel nicht ganz Ihren Wünschen entspricht. Deshalb gestalten wir die Rückgabe und den Umtausch so einfach wie möglich.
Rückgabebedingungen:
- Rücksendungen können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung mit dem beigefügten Rücksendeetikett eingereicht werden.
- Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und mit allen Originaletiketten versehen sein.
- Schäden durch Waschen oder unsachgemäßen Gebrauch können wir leider nicht als Rückgabe akzeptieren.
- Handelt es sich um einen beschädigten, falschen oder defekten Artikel? Dann gehen die Rücksendekosten zu unseren Lasten. In anderen Fällen können Rücksendekosten vom zu erstattenden Betrag abgezogen werden.
Wie melde ich meine Rücksendung an?
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden, wenn sie nicht Ihren Erwartungen entspricht. Melden Sie Ihre Rücksendung einfach über unsere Rücksendeseite an und geben Sie das Paket bei einem UPS Access Point ab.
Wie hoch sind die Rücksendekosten?
Für Rücksendungen berechnen wir eine Rücksendegebühr von 6 €. Dieser Betrag wird mit Ihrer Rückerstattung verrechnet. Sobald wir Ihre Rücksendung in gutem Zustand erhalten haben, bearbeiten wir die Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Die Rückerstattung dauert in der Regel:
- iDEAL: innerhalb von 5 Werktagen
- Kreditkarte: bis zu 7 Werktage
- PayPal: bis zu 5 Werktage
Wie fallen die Größen von Nomée aus?
Unsere Kleidung fällt im Allgemeinen größengetreu aus. Konsultieren Sie immer unsere Größentabelle für die beste Passform.
Aus welchen Materialien werden die Kleidungsstücke hergestellt?
Wir verwenden hochwertige, nachhaltige Materialien wie recyceltes Polyamid und Baumwolle. Die Details finden Sie pro Produkt auf der Produktseite.
Sind die Stoffe atmungsaktiv und für den aktiven Gebrauch geeignet?
Ja, unsere Kleidung wurde mit Blick auf Funktionalität und Komfort entworfen, auch für aktive Tage und das Reiten.
Sind die Produkte auch außerhalb des Reitsports tragbar?
Absolut. Nomée kombiniert Eleganz und Komfort, perfekt für den täglichen Gebrauch oder Casual Chic.
Wie pflege ich meine Nomée Kleidung?
Beachten Sie immer das Waschetikett. Im Allgemeinen empfehlen wir Waschen bei 30°C, liegend trocknen und Bügeln bei niedriger Temperatur.
Werden neue Produkte auf den Markt gebracht?
Ja, wir bringen regelmäßig neue Produkte auf den Markt. Wir arbeiten bewusst nicht mit Saisonkollektionen. Melden Sie sich für unseren Newsletter an, um als Erster informiert zu werden.
Was macht Nomée nachhaltig?
Wir verwenden umweltfreundliche Materialien, produzieren bewusst und gewährleisten eine lange Lebensdauer unserer Kleidung.
Unter welchen Bedingungen werden die Kleidungsstücke produziert?
Unsere Produktionspartner arbeiten unter fairen Bedingungen, mit Respekt für Mensch und Umwelt. Die Details können Sie auf unserer Nachhaltigkeitsseite nachlesen.
Wo werden die Produkte hergestellt?
Die Kleidung wird in sorgfältig ausgewählten Fabriken in der Türkei hergestellt, die unsere Nachhaltigkeits- und Qualitätsstandards erfüllen.
Welche Schritte unternehmen Sie für Mensch, Tier und Planet?
Wir wählen nachhaltige Materialien, faire Arbeitsbedingungen und minimieren Abfall und Umweltauswirkungen.
Verwenden Sie tierische Materialien?
Nein. Derzeit hat Nomée keine Artikel, die Leder, Wolle oder andere tierische Materialien enthalten.
Wie stellen Sie sicher, dass die Kleidung lange hält?
Unsere Designs sind zeitlos, und wir verwenden hochwertige Materialien und robuste Konstruktionen, die den täglichen Gebrauch überstehen. Dies wurde vor der Markteinführung umfassend getestet.
Wie kann ich euren Kundenservice kontaktieren?
Schreibt uns eine E-Mail an info@nomee.com oder nutzt das Kontaktformular auf unserer Website.
Wie lange dauert es im Durchschnitt, bis ich eine Antwort erhalte?
Wir versuchen, innerhalb von 24 Stunden auf E-Mails und Nachrichten zu antworten.
Habt ihr ein Ladengeschäft oder nur einen Online-Shop?
Nomée ist nur online erhältlich. Ihr werdet uns aber ab und zu auf Events treffen.
Wie bleibe ich über neue Produkteinführungen und Aktionen auf dem Laufenden?
Meldet euch für unseren Newsletter an oder folgt uns in den sozialen Medien für Updates und exklusive Vorschauen.